GOLDEN EXTREME 特定商取引法に基づく表記
| 販売事業者名／役務提供事業者 |
GOLDEN-EXTREME'S TRAVEL AND TOURS |
|---|---|
| ブランド名 | GOLDEN EXTREME |
| 代表者又は運営責任者 | JAIME DOVERTE GAVIOLA JR |
| 所在地 | 4th Floor, Nanda Cafe Mactan, Gabi, Cordova, Cebu, Philippines |
| 事業者登録番号等 | DTI登録番号：No7887244、BIR取引ID：20260423TR37509816 |
| 電話番号 |
フィリピン側電話番号：+63 946 692 0678
|
| メールアドレス | info@golden-extremes.com |
| WebサイトURL | https://www.golden-extremes.com |
| 日本国内の連絡窓口 |
日本語カスタマーサポート：
|
| 販売価格／役務の対価 | 各ツアー商品ページ、見積書、予約確認画面に表示された金額をご確認ください。表示価 格に含まれる内容は、各プランページに記載します。 |
| 商品代金以外に必要な料金 | 銀行振込手数料、カード決済手数料、海外送金手数料、為替手数料、通信費、旅行保険 料、現地でお客様が任意に利用する追加飲食・買い物・チップ・追加アクティビティ費用 等は、お客様のご負担となります。別途費用が発生する場合は、予約前又は決済前に明示 します。 |
| 表示通貨・為替 | 原則として、各プランページ又は見積書に表示された通貨により決済します。日本円表示とフィリピンペソ表示が併記される場合、換算レート、換算日、決済時の為替変動により実際の請求額が変動する場合があります。 |
| 支払方法 | 現地決済、銀行振込、その他当社が指定する方法。 |
| 支払時期 | 予約申込時又は当社が指定する期日までにお支払いください。クレジットカード決済の場合は、決済手続き完了時にお支払いが確定します。銀行振込の場合は、当社が入金を確認した時点で決済完了となります。 |
| 役務の提供時期 | お客様が予約されたツアー実施日、又は当社が予約確認書・メール等で指定する日時に提供します。天候、海況、交通事情、現地事業者の都合、行政・安全上の判断等により、提供日時・行程・内容が変更又は中止となる場合があります。 |
| 予約成立時期 | お客様からの申込み内容を当社が確認し、支払い完了又は所定の予約確定手続き完了後、 当社から予約確定通知を送信した時点で予約成立とします。 |
| 申込の有効期限 | 各ツアーの空き状況、手配状況、見積書又は予約案内に記載された期限によります。期限 内にお支払いが確認できない場合、予約は自動的に取消しとなる場合があります。 |
| 販売数量・予約可能人数 | 車両、船、ガイド、ホテル、フェリー、現地施設、外部事業者の手配可能数に限りがあります。予約可能人数、最少催行人数、最大催行人数は各プランページ又は見積書に記載します。 |
| キャンセル・変更・返金 | キャンセル料、変更料、返金条件は、各プランページ及び当社の「取消・免責・利用規約」に定める内容に従います。お客様都合による当日キャンセル、無連絡不参加、集合時間への遅刻による不参加は、原則としてツアー代金の100％をキャンセル料として申し受けます。VIP貸切、専用車、専用船、ホテル、航空券、フェリー、外部事業者の事前手配を伴うプランについては、通常プランと異なる取消条件が適用される場合があります。 |
| 返品・交換 | ツアー、送迎、ガイド、アクティビティ等の役務提供の性質上、サービス提供後の返品・交換はできません。お客様都合による取消・変更については、当社のキャンセルポリシーに従います。 |
| 契約不適合・提供内容の相違 | 役務内容が予約内容と明らかに異なる場合は、速やかに当社までご連絡ください。当社の 責任により提供内容に重大な相違があると認められる場合、代替手配、差額返金その他合 理的な対応を行います。ただし、天候、海況、交通渋滞、自然災害、行政指導、施設・船 舶・車両・現地委託先の事情、安全確保のための変更等、当社の責めに帰すことができな い事由による変更については、この限りではありません。 |
| クーリング・オフ | 本サービスは、インターネットを利用した通信販売に該当する場合があり、通信販売には原則としてクーリング・オフ制度は適用されません。取消・返金については、当社が表示するキャンセルポリシーに従います。 |
| 外部委託先による提供 | 当社は、送迎、船舶、ガイド、アクティビティ、食事、ホテル、フェリー等の一部又は全部を、フィリピン現地の提携事業者又は第三者事業者に委託する場合があります。 |
| 保険加入 | お客様ご自身の責任において、海外旅行保険、医療保険、携行品保険、アクティビティ保 険等に加入することを強く推奨します。各ツアーの参加条件として保険加入を求める場合 があります。 |
| 免責事項 | 詳細は当社の「取消・免責・利用規約」及び各ツアーの免責同意書に定めます。自然条件、交通、現地事業者、行政、安全確保、不可抗力等により行程が変更又は中止となる場合があります。 |
| 個人情報の取扱い | お客様の個人情報は、予約管理、本人確認、決済、現地手配、緊急連絡、問い合わせ対応、法令対応のために利用します。詳細は当社のプライバシーポリシーをご確認ください。 |
| 旅行業登録・許認可に関する表示 | 本サービスは、フィリピン側事業者が契約主体となり、現地発着ツアーを提供することを前提としています。日本側で旅行業、旅行サービス手配業その他の登録が必要となる業務を行う場合は、別途必要な登録・標識・約款・取引条件説明を整備します。 |
| お問い合わせ先 | 【問い合わせフォームURL】 【メールアドレス】 緊急時・ツアー当日の連絡方法は、予約確定後に別途ご案内します。 |